独家报道：当凯文-科格兰（Kevin Coghlan）在一次严重的健康恐慌后决定退休时，他做了任何人都会做的事，向他的养老基金办理了登记手续。

让他始料未及的是，当 ESSSuper 的代表向他展示他账户上的受益人时，他大吃一惊：两个女人，都被列为他的孩子。

问题是这位退休电车司机没有女儿。

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“他对 9News 说：”我只有一个男孩子，没有两个女孩子。

自 2021 年 Coghlan 与基金签约以来，她们一直是该账户的受益人。

“他说：”就在最近，有一次我差点死在手术台上。

“如果我有，是不是意味着有两个人在争夺我的退休金？两个陌生人？”

Coghlan 说，一名 ESSSuper 员工告诉他，更改受益人的程序很简单。

“跟我说话的那个人不紧不慢地说，你可以回家把它删掉，想放谁就放谁”。

但该退休人员对当初发生的错误感到愤怒。

Coghlan 以为自己的账户被黑客攻击了，但 ESSSuper 告诉 9News 这是 “手动错误 “的结果。

“ESSSuper 首席执行官罗比-坎波（Robbie Campo）告诉 9News 说：”在加入时，还有另一位成员同时加入，（他们的）受益人已经申请到了科格兰的账户。

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“从那时起，我们进行了改革，现在我们的流程已经数字化，这确实减少了人工出错的机会”。

坎波还强调，该组织认为这次失误是一次孤立事件。

它已向科格兰道歉。

养老金行业希望通过这则新闻提醒人们经常检查账户报表和详细信息。

此外，澳大利亚养老基金协会（Association of Superannuation Funds of Australia）首席执行官玛丽-德拉洪蒂（Mary Delahunty）告诉 9News 说，由于在有人死亡的情况下有 “严格 “的检查和平衡，科格兰的资金被支付给这些妇女的情况非常罕见。

“养老金不像遗产，与遗嘱不同，”德拉洪蒂说。

“即使是有约束力的提名，受托人实际上也有义务检查其有效性”。

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