Coles 将把货架上的产品数量按百分比削减 “两位数”，以改善顾客体验，避免重复购买。

这家澳大利亚超市巨头今天证实了首席运营和可持续发展官安娜-克罗夫特（Anna Croft）在 11 月份向利益相关者发表的关于将库存单位（SKU）数量削减至少 10% 的言论。

克罗夫特在去年的 “Coles 投资者日 “上说：”这将是两位数的合理化。

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“即使我连续两年年复一年地努力，进行两位数的合理化调整，我的范围仍然会比 2019 年更大。

“这背后的背景是，这是为了消除重复，但增加选择”。

克罗夫特说，食盐产品就是 Coles 库存过剩的一个例子。

“我们有 13 种基本食盐。我们不需要这些，”她说。

“我们可能会增加到五种，我们可能会增加三种不同的盐，让顾客有更多的选择”。

克罗夫特解释说，合理调整产品总数的决定是基于客户对提高效率和店内可用性的反馈意见。

购物者告诉 Coles，这里的商品 “种类太多，有很多重复”。

“克罗夫特补充说：”我们将在整体上进行简化，但我们将重新投资于那些能给顾客带来最大不同的产品类别。

“因此，是的，净减少，但这将是对类别的再投资，并消除重复，我们认为我们可以为客户增加更多的选择”。

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产品转型需要几年时间才能全面实施。

Coles 告诉 9news.com.au 它将与供应商合作，减少货架上的非易腐产品。

“发言人表示：”Coles 非常重视遵守《澳大利亚消费者法》，我们非常重视与所有利益相关者，尤其是我们的客户、团队和供应商建立信任。

“我们致力于与供应商建立稳固的合作关系，这是我们成功的基础，也是为客户提供服务的关键。

“我们致力于与我们的供应商合作，为我们的客户提高产品的价值、质量、范围和可用性”。

该发言人补充说：”我们会定期听取客户的意见，并与供应商合作，根据客户的需求量身定制产品系列，去除重复的产品，让客户更容易找到适合自己预算的产品。

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