维州的一个年轻家庭因吸入冰箱中的烟雾而患病，与三星公司展开了一场争斗。

5 月 19 日上午，阿黛尔和亚历克斯-雷（Alex Rae）的鼻子、眼睛和喉咙都受到了刺激，因为该设备开始散发出异味。

“Rae 先生说：”我们立刻敲响了警钟，因为气味有些不对劲。

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他的妻子在把杂货从冰箱里拿出来以便拿到室外时，感觉症状最严重。

“嘴唇刺痛，舌头麻木，”瑞夫人说。

后来，她在吉普斯兰地区天堂海滩（Paradise Beach）的家中洗澡时晕倒，需要医护人员的治疗。

“她说：”我开始呼吸急促，全身肌肉无力。

“我这辈子从没经历过这样的事”

经认证的技术人员进行独立审查后得出的初步结果显示，该冰箱存在若干问题，出于安全原因，该冰箱被认为不符合要求。

Coast Appliances 发现制冷剂和润滑油泄漏，可能还存在其他技术故障。

墨尔本大学肺健康研究中心主任加里-安德森（Gary Anderson）教授表示，这些症状与严重冰箱问题可能引发的问题一致。

“有三种成分。一种是制冷剂（异丁烷），一种是矿物油，还有一种是冰箱在燃烧或过热时可能产生的任何物质，所有这些物质都可能具有很强的刺激性和危险性”。

异丁烷用于产生制冷效果，95% 的现代冰箱都使用这种物质。

安德森说，一般认为这种方法是安全的，但在某些情况下，特别是涉及过热时，泄漏会导致症状。

“他说：”大量使用肯定会导致脑部症状、迷糊和失去知觉。

三星公司同意退还 974 元的非准入费，条件是 Rae 先生签署一份免责声明。

法律文件将要求家人把冰箱交给公司，并阻止他们谈论此事。

此外，三星还将免除该家庭现在或将来与所称过失有关的所有索赔。

消费者政策研究中心首席执行官艾琳-特纳（Erin Turner）说，禁言令 “极不公平”。

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“特纳说：”如果他们要求把（冰箱）拿走，你就有可能再也拿不回来了，如果你将来想采取法律手段，那就是你的证据。

“如果亚历克斯的案件发生在其他国家，加拿大、欧盟甚至亚洲部分地区，他将比在澳大利亚享有更多的权利和保护”。

该科技巨头告诉 9News：”三星电子澳大利亚公司遵守所有适用的消费者法律法规；并认为雷先生的指控极为严重：”三星电子澳大利亚公司遵守所有适用的消费者法律法规；并以最严厉的态度看待雷先生的指控，已多次尝试与雷先生一起调查此事，但雷先生仍不愿意让我们进入冰箱进行调查，也不愿意提供支持指控的证据，尽管我们提供了全额退款”。

家人否认曾多次试图解决问题，并称这种行为构成了欺凌。

“Rae 女士说：”我们只是想强调，你是如何被人欺负和操纵而别无选择的。

他们已向澳大利亚竞争与消费者委员会提出正式投诉。

问题冰箱为 SR520BLSTC，序列号为 0F484DBM800089N。

如果您遇到类似问题，请联系记者 Reid Butler：rebutler@nine.com.au。