博彩公司Sportsbet在被发现违反澳大利亚的垃圾邮件法律后，已经支付了创纪录的250万元的罚款，并承诺向客户退还另外120万元。

媒体监督机构澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）的一项调查发现，Sportsbet向37000多名之前试图取消订阅的客户发送了超过15万条营销短信和电子邮件。

Sportsbet还发送了3000多条没有退订功能的营销短信。

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根据澳大利亚法律，每条商业信息都必须包含一个 “退订 “选项，在五个工作日内满足消费者的要求。

Sportsbet公司在2020年1月至2021年3月期间发送的营销短信和电子邮件，要么激励消费者下注，要么包含关于即将到来的比赛的提醒。

ACMA主席Nerida O’Loughlin说，鉴于信息的内容和消费者用来打破赌瘾的策略，监督机构对这种行为表示关注。

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“O’Loughlin女士说：”我们收到人们的投诉，称他们遇到了与赌博有关的问题，并试图通过取消订阅Sportsbet的促销活动来处理这个问题。

“Sportsbet在这件事上的失误确实有可能对这些人和他们的家庭造成经济和情感上的伤害。”

250万元的罚款是有史以来对违反垃圾邮件法律的最大处罚。

Sportsbet现在将任命一名独立的仲裁员来监督一项赔偿计划，向那些因与垃圾邮件有关的赌注而损失的客户退款，预计总额约为120万元。

有资格获得赔偿的受影响客户将被直接联系。

O’Loughlin女士说，在正式调查之前，Sportsbet已经意识到了自己的做法，但却没有改变或审查其操作。

“她说：”ACMA在调查前曾多次联系Sportsbet，让这家博彩公司知道它可能存在合规问题，但它没有采取足够的行动。

“Sportsbet是一家大型和复杂的公司，应该有强大的系统来遵守垃圾邮件的法律，并保护其客户的利益。

“我们将积极监督Sportsbet的合规性和它对ACMA的承诺”。

Sportsbet的一位发言人告诉9News.com.au说，该公司接受这一调查结果，这是一个技术错误造成的。

“发言人说：”不符合规定的原因是技术和系统故障，令人遗憾的是，这意味着并非所有客户的退订请求都得到及时处理。

“Sportsbet暂停所有电子邮件营销数月，并实施了广泛的系统升级，以确保所有退订请求现在得到正确处理。

“Sportsbet对这些事情极为重视，并致力于确保过去的失误不再发生”。

思考!关于你的选择。拨打 “赌徒帮助”、”赌博帮助 “或澳大利亚首都地区赌博咨询与支持服务机构的电话1800 858 858 www.gamblinghelp.nsw.gov.au 或 www.gamblinghelponline.org.au。想想那些需要你支持的人。负责任地赌博。