数百名社交媒体用户发起了今天公布的两起重大诉讼，ACCC 指控Woolworth（Woolworths）和科尔斯（Coles）在数百种产品上开展 “虚假 “折扣活动，误导顾客。

监督机构称，在进货价格至少保持稳定六个月至一年多的时间里，每家超市都将这些产品的价格短期内抬高了至少 15%。

ACCC 声称，在短暂提价后，这些产品将被列入连锁超市各自正在进行的折扣促销活动中–Woolworths 的促销活动是 “Prices Dropped”，Coles 的促销活动是 “Down Down”。

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监督机构称，这意味着 “折扣 “价格低于价格飙升时的价格，但高于或等于通货膨胀前的长期价格。

今天上午，ACCC 主席吉娜-卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）在接受媒体采访时称，超市已经售出了数百万件按此定价的商品，”收入达数百万元”。

卡斯-戈特利布说，消费者曾就这一问题联系过澳大利亚竞争与消费者保护局，后来他们转而求助于社交媒体，”X、Reddit 和 Tiktok 上有数百名消费者 “报告了他们认为不真实的折扣。

“卡斯-戈特利布说：”经过 Woolworths 和 Coles 多年的营销活动，澳大利亚消费者已逐渐明白，’Prices Dropped’和’Down Down’促销活动与超市产品正常价格的持续下降有关。

“然而，就这些产品而言，我们声称新的’降价’和’降价’促销价格实际上高于或等于以前的正常价格。

“我们指控 Woolworths 和 Coles 分别违反了《澳大利亚消费者法》，在折扣方面做出了误导性的宣称，而事实上这些折扣都是虚假的”。

她说，澳大利亚竞争与消费者委员会还声称，将这些产品纳入折扣促销活动是在价格上涨之前就计划好的。

澳大利亚竞争与消费者委员会称，这些行为涉及在 2021 年 9 月至 2023 年 5 月的 20 个月内不同时间为 Woolworths 提供 266 种产品。

据称受影响的产品包括阿诺特 Tim Tams 饼干、Dolmio 酱、Doritos 辣酱、Energizer 电池、Friskies 猫粮、凯洛格麦片、总统黄油、李施德林漱口水、Moccona 咖啡胶囊、母亲能量饮料、陈先生面条、尼古丁贴片、海之蓝熏鲑鱼、奥利奥饼干、棕榄洗洁精、Raid 防虫喷雾剂、雪碧软饮料、Stayfree护垫、Twisties、Uncle Tobys麦片棒和 Vicks VapoDrops。

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ACCC 声称，至少从 2021 年 1 月 1 日到 2022 年 11 月 27 日，Woolworths 在至少 696 天的 “降价 “促销活动中以 3.50 元的正常价格出售奥利奥家庭装原味 370 克产品。

2022 年 11 月 28 日，价格上调至 5 元，为期 22 天。

2022 年 12 月 20 日，该产品参加了 “降价 “促销活动，票面显示 “降价 “价格为 4.50 元，”原价 “为 5 元。

因此，”降价 “价格 4.

监察机构称，Coles 的行为涉及 2022 年 2 月至 2023 年 5 月 15 个月期间的 245 种产品。

据称，这些产品包括阿诺特形状饼干、邦迪创可贴、必佳奶酪、吉百利巧克力、可口可乐软饮料、高露洁牙膏、达能酸奶、Dettol多用途湿巾、Fab洗衣液、Karicare配方奶粉、凯洛格零食棒、Kleenex纸巾、Libra卫生棉条、Lurpak 黄油、Maggi 两分钟面条、Nature’s Gift 狗粮、Nescafe 速溶咖啡、Palmolive 洗发水、Rexona 除臭剂、Sakata 米果、Sanitarium Weet-Bix 麦片、Strepsils 润喉糖、Sunrice 米、Tena 护垫、Viva 纸巾、Whiskas 猫粮和 Zafarelli 意大利面。

澳大利亚竞争与消费者保护局称，至少从 2021 年 1 月 1 日到 2022 年 10 月 11 日，Coles 以 5.50 元的正常价格销售 Strepsils 蜂蜜柠檬润喉糖 16 包产品（在之前的 “Down Down “促销活动中）至少 649 天，其中包括一次为期七天的短期特价销售。

据称，2022 年 10 月 12 日，价格被提高到 7 元，为期 28 天。

2022 年 11 月 9 日，澳大利亚竞争与消费者委员会称，该产品被置于 “Down Down “促销活动中，门票显示 “Down Down “价格为 6 元，”was “价格为 7 元。

“卡斯-戈特利布说：”许多消费者依赖折扣来帮助他们进一步扩大食品杂货预算，尤其是在生活成本压力较大的时期。

“至关重要的是，澳大利亚消费者能够信赖定价和折扣声明的准确性。

“我们指控这些关于虚幻折扣的误导性声明削弱了消费者就购买什么产品以及在哪里购买做出明智选择的能力”。

ACCC 声称，Woolworths 和 Coles 销售了数千万件受影响的产品，并从中获得了可观的收入。

监督机构正在法庭上寻求声明、处罚、费用和其他命令，以及社区服务令，要求 Woolworths 和 Coles 必须各自资助一家注册慈善机构，为有需要的澳大利亚人送餐，此外，它们还必须执行原有的慈善送餐计划。

卡斯-戈特利布没有给出 ACCC 将寻求何种处罚的金额数字，他说这些指控首先需要让法院满意。

但她说，如果指控成立，对这两起案件所寻求的惩罚将是 “重大的”。

Woolworth在一份新闻稿中说，它承认澳大利亚商会的这一声明，并将继续就这一问题与监督机构保持联系。

“Woolworths 首席执行官阿曼达-巴德维尔（Amanda Bardwell）表示：”对于每周都在我们这里购物的数百万澳大利亚人来说，生活成本压力仍然是一个关键问题。

“我们的客户告诉我们，他们希望我们更加努力地为他们提供有意义的价值，重要的是他们在购物时能够相信我们商店的价值。

我们推出 “降价 “计划，就是为了让顾客每天都能以超值的价格购买到自己喜爱的产品。

在一份新闻稿中，Coles 表示打算为法庭诉讼辩护。

“这些指控与一段时期的成本大幅上涨有关，当时 Coles 从供应商那里获得了大量的成本价格上涨，此外，Coles 自身的成本也在上升，这导致许多产品的零售价上涨。

“Coles 试图在管理成本价格上涨对零售价格的影响和通过在确定新的非促销价格后尽快重新开始促销活动为客户提供价值之间取得适当平衡。

“根据我们的价值观，Coles 非常认真地遵守《澳大利亚消费者法》，并非常重视与所有利益相关者，尤其是我们的客户建立信任关系”。

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