一场全球性的技术故障导致航班停飞、银行和医院系统瘫痪、媒体停播，影响到世界各地的公司和服务。

这被称为有史以来最大的 IT 故障。

网络安全公司 CrowdStrike 表示，据信造成此次网络中断的问题并非安全事件或网络攻击，修复工作正在进行中。该公司称，问题是在向运行微软视窗系统的电脑部署错误更新时出现的。

解释：我们对 IT 故障的了解

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但在首次发现问题数小时后，混乱仍在继续，而且不断升级。

Crowdstrike 首席执行官乔治-库尔茨（George Kurtz）说，这个问题是由 Windows 主机的一次内容更新造成的。

“他在一份声明中说：”这不是一起安全事件或网络攻击。

“该问题已被确认、隔离，并已部署修复程序。

“我们建议客户通过支持门户网站获取最新更新，并将继续在我们的网站上提供完整和持续的更新”。

微软表示，根本原因已经解决，但一些服务仍受到影响。

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“微软在 X 上发布的一篇文章中说：”根本原因已经得到修复，但是，残余影响仍在继续影响一些 Microsoft 365 应用程序和服务。

“我们正在采取更多缓解措施，以提供救济”。

澳大利亚政府在召开紧急会议后警告说，可能需要数天时间才能解决断电问题。

“政府网络与基础设施安全部副部长哈米什-汉斯福德（Hamish Hansford）说：”在接下来的几个小时和几天里，我们希望随着技术应对措施的启动，这一事件将得到自行解决。

安东尼-阿尔巴内塞总理承认该国对停电感到担忧。

“他说：”我国政府正在与国家网络安全协调员密切合作。

“现阶段对关键基础设施、政府服务或三重零服务没有影响”。

然而，维多利亚紧急救援中心报告称，火灾警报器不会自动呼叫消防员，并呼吁公众拨打三重零。

受影响的公司包括超市、媒体、金融服务提供商、机场和航空公司，其中超市的自助收银机已经下线。9news.

悉尼机场的登机手续办理系统出现了几个小时的问题，导致乘客无法办理登机手续。现在该系统已经恢复正常。

捷星航空的个人系统出现问题，这意味着乘客无法托运行李和进入安检。

据了解，该航空公司已经取消了从悉尼出发的多个航班。

一些大型 Coles 和 Woolworths 的顾客无法使用自助收银机，大多数商店仍有少量人工收银机在工作。

Woolworths 表示，除六家商店外，全国各地的所有商店都在营业，但收银台数量比平时少，并感谢顾客的耐心等待。

他们还说，少数在线订单无法完成。

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商业银行表示，网上银行客户无法进行 PayID 支付。

大小企业都无法使用 Windows 操作系统以及 Microsoft 365 应用程序和 Xero。

英国广播公司（BBC）报道称，伦敦证券交易所系统瘫痪，影响波及全球。

在美国，美联航、美航、达美航空和 Allegiant 航空都停飞了。

技术专家特雷弗-朗（Trevor Long）告诉 9News 记者，个人使用的电脑不会受到此次故障的影响。

澳大利亚国家网络安全协调员米歇尔-麦吉尼斯（Michelle McGuinness）中将说，没有任何迹象表明这一问题是由网络攻击造成的。

“米歇尔-麦吉尼斯（Michelle McGuinness）中将说：”我知道今天下午发生了大规模的技术故障，影响了澳大利亚各地的许多公司和服务。

“我们目前掌握的信息是，这次故障与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。

“没有信息表明这是一起网络安全事件。我们将继续与各主要利益相关方保持联系”。

技术专家特雷弗-朗（Trevor Long）说，受影响的计算机似乎已进入故障安全模式。

“他对 9News 说：”这很可能会扩大规模，成为供应商单次最大的故障之一。

他说，就时区而言，澳大利亚受到的影响最大。

“他说：”这将持续更多的时间。

“本质上它是一个软件层，是一道防火墙”。

“我得到的信息是，Crowdstrike 已经找到了一个修复程序，至于是否已经部署……还有待确定”。

他说，公司首先需要对其进行修复，然后再推出修复方案。

“这不会影响个人电脑……商店……小企业，这才是你会看到影响的地方”。

“墨尔本大学的托比-默里（Toby Murray）说：”CrowdStrike Falcon 与这次大面积故障有关。

“CrowdStrike 是一家全球网络安全和威胁情报公司。Falcon 是一种所谓的端点检测和响应 (EDR) 平台，它可以监控安装了它的计算机，检测入侵并作出响应..

“如果 Falcon 出现故障，那么它可能会导致大范围的故障，原因有两个：一是 Falcon 广泛部署在许多计算机上，二是 Falcon 的特权性质。

“Falcon “有点像防病毒软件：它会定期更新有关最新在线威胁的信息（以便更好地检测它们）。当然，我们过去也看到过反病毒软件更新造成的问题。

“今天的故障有可能是由于 Falcon 的升级错误造成的”。

微软在其 Azure 云软件状态报告网站上表示，下午 6 点左右（美国时间），美国中部地区的一些客户的服务出现故障，”包括服务管理操作和服务连接性或可用性故障”。

该公司表示已查明原因，并正在努力修复。

截至发稿时（下午 5:30），Nine 已收到一些系统缓慢恢复运行的报告，其中包括悉尼机场系统。

这是一个正在发展中的故事。更多精彩内容敬请期待…

内政部长克莱尔-奥尼尔（Clare O’Neill）表示，Crowdstrike公司今晚早些时候参加了联邦政府的国家协调机制会议，以确保没有证据表明发生了网络安全事件。

“她说：”这是一个技术问题，由 Crowdstrike 向客户提供的更新引起的、

“他们已经发布了一个修复程序，允许受影响的公司和组织重新启动系统，而不会出现问题。

“该公司已经通知我们，大多数问题应该可以通过他们提供的修复程序得到解决，但鉴于此次事件的规模和性质，解决起来可能需要一些时间”。

各级政府密切参与，集中精力汇集受影响各方，确保政府实体尽快采取补救措施。

如有需要，将发布进一步的更新信息。

墨尔本机场正在经历一个全球性的技术问题，该问题影响了一些航空公司的登机手续办理。建议今天下午搭乘这些航空公司航班的乘客多预留一点时间办理登机手续。请向您的航空公司查询航班最新情况。

“我们了解到，一些公司受到大规模技术故障的影响。

“这次故障与第三方软件平台的技术问题有关。

“我们正在紧急调查系统和服务受到的任何影响。

“我们知道有些客户无法使用 PayID 支付。如果您无法使用 PayID，您仍然可以在您的账户之间进行支付，或使用他人的 BSB 和账户号码进行支付

“很抱歉给您带来不便。感谢您的耐心等待，我们正在努力消除影响”。

关于背景：

由于一个全球性软件问题，澳航的系统目前正受到一些影响。

我们正与供应商合作，尽快解决这一问题。

悉尼机场也证实其系统因故障而瘫痪。

“全球技术故障影响了部分航空公司的运营和航站楼服务。

“航班目前正在陆续抵达和起飞，但整个晚上可能会有一些延误。

“我们已经与航空公司合作伙伴启动了应急计划，并在航站楼增派了工作人员为乘客提供帮助。

“任何今天出行的人都应该留出充足的时间来到机场，向航空公司查询航班状态”。

捷星航空目前正受到一个全球性软件问题的影响，该问题正影响着世界各地的航空公司和其他企业。

我们正与供应商合作，尽快解决这一问题。

维珍澳大利亚公司了解到一个影响多家航空公司和其他业务的大规模 IT 故障，这对我们的运营造成了影响。我们正在努力尽快解决这一问题。在解决问题的过程中，我们感谢所有旅客的耐心等待，一旦有更多信息，我们将及时更新。

科尔斯的声明：