加里-斯特普尔顿和他的妻子苏在这一周里过得很糟糕。

几天前，这对墨尔本夫妇的孙子突然去世，他们因悲痛而感到空虚。

在寻找任何可以让他们忘掉事情的东西时，这对夫妇决定去穆尼池塘旅行，在湖边花一些时间看鸭子。

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但是，当他们在那一天–4月16日–到达位于城市北部的哈卡纳的当地火车站时，事情发生了另一个意想不到的创伤性转变。

加里和苏都需要一个电动轮椅来走动。

62岁的加里在被诊断出患有退行性脑病后，在过去的两年里一直使用轮椅。

在贾卡纳车站的月台上行驶时，加里突然失去了对轮椅的控制。

“他没有集中注意力，我们刚刚失去了我们的孙子，我们无法集中注意力，”苏说。

9news.com.au从交通部获得的闭路电视画面显示，坐在电动轮椅上的加里突然向右转，并从月台边缘翻下，掉到下面的轨道上。

“我只是尖叫，’救命，救命’，我不知道还能做什么，”当时坐在轮椅上的苏说，她也在平台上。

几秒钟内，两名旁观者跑了过来。

仅仅停顿了一下，把他们的物品放到附近的长椅上，两个人都跳下铁轨，把加里抬回了月台。

与此同时，在附近的布罗德梅多斯站控制中心的铁路工作人员通过闭路电视实时看到了事故的发生。

工作人员立即通知地铁公司的中央列车控制中心，并停止了该地区的列车，包括一辆正在接近车站的列车。

在接下来的5分钟里，站台上的其他几位乘客也赶来帮助加里。

这群人一起努力将他沉重的电动轮椅搬回平台上。

苏说她非常感谢所有出手相救她丈夫的人。

“我只想说非常感谢你们，我非常感谢他们所做的一切，”她说。

苏说，虽然她和她的丈夫在轮椅上经历了许多令人沮丧的时刻，但没有一次像这次那样令人恐惧。

“她说：”火车站不是为轮椅建造的。

“当你经过椅子时，你必须非常小心，因为平台上没有真正足够的空间。”

苏和加里的女儿丽莎-吉布森说，家人希望能与赶来帮助他的陌生人交谈，但没有办法与他们联系。

她说：”我想联系他们，感谢他们救了我的父亲，”她补充说，她希望他们能看到这篇文章并取得联系。

你参与了对加里的救援吗？请联系记者Emily McPherson，emcpherson@nine.com.au。

墨尔本地铁公司安全运营总经理阿德里安-罗兰也感谢通勤者的无私行动。

“他说：”我们感谢那些能够帮助这名男子并帮助他回到平台上的旁观者。

“安全是我们的第一要务，事故发生后，我们立即停止了列车，以确保这位先生能够得到安全的照顾。”